SONDA lanza mesas digitales con IA para transformar servicios clave en Colombia

Con el objetivo de transformar la atención tecnológica en sectores como salud, banca y gobierno, así podrán modernizarse las empresas.
Viernes, Junio 27, 2025

Impulsando la transformación digital empresarial en el país, SONDA, empresa integradora de tecnología, lanza en Colombia sus nuevas mesas digitales de servicio, una solución avanzada que integra inteligencia artificial (IA) y machine learning (ML) para optimizar la experiencia del usuario y llevar la atención tecnológica a un nuevo nivel.

Estas mesas digitales no solo automatizan tareas repetitivas y permiten diagnósticos predictivos, sino que también mejoran de forma significativa los tiempos de respuesta, la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa en sectores estratégicos como salud, banca, retail y gobierno.

“Este desarrollo representa un paso clave en nuestra apuesta por modernizar los servicios de TI en el país. No basta con digitalizar procesos; se trata de hacerlos inteligentes, adaptativos y centrados en las personas”, aseguró Angélica Vega, Gerente de Servicios SONDA de Colombia.

Una nueva generación de soporte inteligente

Las mesas digitales de SONDA permiten gestionar servicios con herramientas automatizadas, chatbots, asistentes virtuales y sistemas que aprenden del comportamiento de los usuarios. Esto se traduce en una atención más rápida, precisa y personalizada.